Widerrufsrecht & Kostenvereinbarung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen nicht personalisierten Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Richten Sie Ihre Erklärung an:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen berechtigten Widerruf erklären, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Lieferkosten (Standardlieferung) innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Internationale Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte senden Sie die Ware vollständig und in ungebrauchtem Zustand zurück.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere:

• über den Konfigurator personalisierte Tags (Name, Farbe, Finish, Symbol);
• mit Ihrem Logo bedruckte Business-Tags;
• Namens- bzw. individuell gestaltete Kinder- und Haustier-Tags.

Bei einem Mangel der Ware bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte hiervon unberührt.

Stand: Juli 2026