Hilfe & Antworten
Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Personalisierung, Versand, Zahlung und Rückgabe. Nichts dabei? Schreib uns einfach.
Brauche ich ein Abo oder eine App?
Nein. Du zahlst einmal — kein Abo, keine Batterie, keine App. Jedes moderne Smartphone liest den Tag per Tap oder QR-Code.
Kann ich meinen Tag personalisieren?
Ja, das ist der Kern von 3D by D&D. Auf der Produktseite wählst du Farbe, Logo oder Name und siehst sofort eine Live-Vorschau. Business-Tags werden mit deinem Logo bedruckt, Kinder- und Tier-Tags mit dem Wunschnamen.
Ist der Tag wasserfest?
Ja. Die Oberfläche ist versiegelt und wasserfest — gemacht für Halsband, Rucksack und Schlüsselbund. Der NFC-Chip sitzt geschützt im Inneren.
Welche Handys funktionieren?
Alle aktuellen iPhones (ab iPhone XR) und Android-Geräte mit NFC. Zusätzlich gibt es einen QR-Code als Fallback.
Was passiert beim Tap?
Es öffnet sich deine hinterlegte Seite: Notfall-Kontakt, Tierprofil oder digitale Visitenkarte. Du kannst die Infos jederzeit ändern.
Wie lade ich mein Logo hoch?
Auf der Produktseite der Business-Tags kannst du dein Logo (PNG, JPG, SVG oder PDF) hochladen. Wir bestätigen das fertige Druckbild vor der Produktion per E-Mail oder WhatsApp.
Gibt es Mengenrabatte für Geschäftskunden?
Ja. Business-Tags haben Staffelpreise — je grösser die Menge, desto günstiger pro Stück. Die Staffel siehst du direkt auf der Produktseite. Für grössere Projekte melde dich gern bei uns.
Was kostet der Versand?
Wir versenden mit der Schweizer Post. Bis 3 Stück verschicken wir als Päckli für CHF 2.90, ab 4 Stück als Paket für CHF 9 — ab einem Bestellwert von CHF 120 liefern wir gratis. Der Versand wird im Warenkorb und an der Kasse automatisch berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Jeder Tag wird auf Bestellung gefertigt. Nach der Produktion erfolgt der Versand innerhalb der Schweiz in der Regel in wenigen Werktagen. Details findest du unter Versand & Zahlung.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Im Checkout stehen dir gängige Methoden wie Kreditkarte, TWINT sowie Apple Pay/Google Pay zur Verfügung. Mehr dazu auf der Seite Versand & Zahlung.
Kann ich personalisierte Tags zurückgeben?
Individuell gefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgenommen. Bei einem Mangel helfen wir dir selbstverständlich weiter. Einzelheiten regelt unser Widerrufsrecht.
Wie steht es um den Datenschutz?
Deine Daten bleiben verborgen, bis jemand den Tag bewusst scannt. Wir bearbeiten Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung; Hosting in der Schweiz/EU.
Noch Fragen offen?
Wir helfen dir persönlich weiter — schnell und unkompliziert.